Systeem integratie

Een zeer veelvoorkomend specialisme in de CRM ontwikkeling is het integreren met andere systemen zoals SAP en Exact om bijvoorbeeld contact- en facturatiegegevens synchroon te houden maar ook om data in CRM te verrijken met gegevens van bijvoorbeeld een postcode leverancier, het kadaster, het insolventieregister etcetera. Daarnaast is het ook heel gebruikelijk om klantportalen en allerlei maatwerk software te koppelen aan CRM.

Deze integraties vinden vrijwel altijd plaats door middel van SOAP of REST web services en zorgen voor het data transport van het ene naar het andere systeem. Tegenwoordig wordt in algemene zin ook veel gesproken over Microservices Architectuur wat in feite hetzelfde is.

Wij hebben veel ervaring met het integreren naar externe systemen vanuit CRM maar ook met bouwen van maatwerk software waarmee derde partijen data in CRM kunnen benaderen op hun eigen manier. Een externe partij kan op die manier met een voor hun specifiek datamodel connectie maken met CRM.

Wanneer een externe partij eigen ontwikkelcapaciteit heeft kunnen zij uiteraard gebruik maken van de CRM API maar dat kan redelijk ingewikkeld worden als men weinig technische kennis heeft en moet er ook een gebruikerslicentie gekocht worden voor die gebruiker.

Neem gerust even contact op voor meer informatie en om te bekijken wat wij kunnen betekenen voor uw bedrijf.